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Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar el cambio o la devolución del mismo de alguna de las siguientes formas:

  1. Podes hacer la devolucion o el cambio del producto por otra cosa de igual valor en nuestro local ubicado en Florida 1075, CABA. Esta opción es sin costo. 
  2. Desde la sucursal de correo más cercana. Para eso ponte en contacto a info@frenkels.com.ar y nosotros nos pondremos en contacto para guiarte. Una vez que nos llega el producto, te hacemos el reintegro o el cambio de producto. De necesitar hacerla por este medio, el costo de envio y reenvio son a cargo del cliente. 

Tenes 10 dias corridos desde que recibis tu compra para contactarte y pedir la devolución. Contactanos a info@frenkels.com.ar con el asunto DEVOLUCION + Nro de compra asi te guiamos para poder realizarlo. En caso contrario, esta opción queda invalidada.

. La prenda deberá estar en perfectas condiciones y con los envoltorios correspondientes.

. No se aceptan devoluciones de prendas que ya fueron utilizadas ni de prendas en sale.