Cambios y devoluciones
Comprar zapatos sin probártelos deja una duda razonable: ¿y si el número no es el tuyo? Para que no sea un riesgo, el primer cambio de talle de cada compra no te cuesta el envío.
Nosotros pagamos el envío de ida y el de vuelta.
Vale para el primer cambio de talle de cada compra, desde cualquier punto del país. Desde el segundo cambio, el envío corre por tu cuenta.
Dónde se hace
Tenés 30 días desde que recibís el pedido para hacer el cambio.
En el local
Acercate a Florida 1075, CABA, de lunes a viernes de 10 a 18 h. Traé el par y el mail de confirmación de tu compra, que es obligatorio.
Por correo
Si no podés venir al local, escribinos por WhatsApp y coordinamos el envío. En el primer cambio de talle, la ida y la vuelta van por nuestra cuenta.
Paso a paso
1. Escribinos por WhatsApp
Contanos qué compraste y qué talle necesitás. El número es +54 9 11 5956-9205.
2. Coordinamos el envío
Te indicamos cómo mandarnos el par. Si es tu primer cambio de talle, no pagás ese envío.
3. Revisamos el par
Controlamos que llegue sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
4. Te enviamos el talle nuevo
Despachamos el par a tu domicilio. En el primer cambio, este envío también corre por nuestra cuenta.
Condiciones
Sin uso y con su embalaje original
El par tiene que estar en perfectas condiciones. Si no lo está, podemos rechazar el cambio.
Dentro de los 30 días
El plazo se cuenta desde que recibís el pedido.
Se respeta el precio de tu compra
Para el cambio tomamos el precio vigente el día que compraste, no el del día del cambio.
El envío sin costo es solo para el talle
Cubre el primer cambio de talle de cada compra. Los cambios siguientes tienen el envío a tu cargo.
Antes de comprar
Cada ficha de calzado tiene su guía de talles. El calzado de hombre va del 39 al 45. Si tenés el pie ancho o el empeine alto, escribinos antes de comprar y te recomendamos la horma.
Consultar talle por WhatsApp →
Calzado de hombre: la guía está en cada ficha →
Calzado de mujer: la guía está en cada ficha →
Devoluciones
Las devoluciones aplican únicamente a productos con defecto o que llegaron en mal estado. En esos casos, el envío corre por nuestra cuenta.
Hasta 10 días
Si el producto tiene una falla al recibirlo, podés pedir la devolución del dinero dentro de los 10 días posteriores a la compra.
Hasta 45 días
Si aparece una falla dentro de los 45 días posteriores a la compra, escribinos y evaluamos el caso. Según corresponda, te ofrecemos el cambio del producto o el reintegro.
Pasados los 45 días
No hacemos cambios ni devoluciones por fallas informadas después de ese plazo.
¿Tenés una duda?
Iniciá tu cambio o consultanos por WhatsApp
Te respondemos al +54 9 11 5956-9205, tanto para empezar un cambio como para elegir el talle antes de comprar.
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